Pusat Bantuan LIBAZA

Kebijakan Retur

Panduan retur, komplain, dan bukti video unboxing.

Retur dapat diajukan jika produk tidak sesuai, rusak, salah kirim, atau memenuhi syarat komplain lain yang ditetapkan LIBAZA.

Customer disarankan menyiapkan video unboxing tanpa jeda sebagai bukti utama agar proses pengecekan lebih adil.

Keputusan retur mempertimbangkan bukti customer, status pengiriman, kondisi produk, dan catatan supplier.